Políticas de Envío

 

Tiempo de procesamiento

En NuvioPet preparamos cada pedido con el máximo cuidado. El tiempo de procesamiento es de 2 a 3 días hábiles, necesarios para alistar tu paquete antes de entregarlo a la empresa de mensajería.

Tiempo de envío

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la carga de trabajo de la empresa de reparto. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos como festivos, clima o incidencias logísticas.

Áreas de envío

Actualmente realizamos envíos a toda España. Si tu dirección no se encuentra dentro de nuestra área de entrega, puedes escribirnos y buscaremos la mejor opción para ti.

Costes de envío

El coste de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según tu destino y las promociones vigentes. Además, actualmente ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con la información de seguimiento, para que puedas conocer en todo momento dónde está tu paquete y cuándo llegará.

Retrasos e incidencias

En casos poco habituales pueden producirse retrasos ajenos a NuvioPet. Si tu pedido supera el plazo máximo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros a través de nuviopet@gmail.com y te ayudaremos lo antes posible.

Compromiso NuvioPet

Nos importa tu tranquilidad, por eso hacemos un seguimiento activo de cada envío para que tu compra llegue lo más rápido posible y tú solo tengas que disfrutarla junto a tu mascota.