Política de Devoluciones

POLITICA DE DEVOLUCIONES

 

En NuvioPet queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, dispones de 30 días desde la recepción para devolverlo.

Condiciones de devolución

Puedes probar el producto como si estuvieras en una tienda física. El artículo debe devolverse en buen estado, sin daños y, cuando aplique, con su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos de higiene, personalizados o que vengan sellados y hayan sido abiertos.

Cómo solicitar la devolución

Envíanos un correo a nuviopet@gmail.com con:

Imágenes claras del producto, demostrando que está en perfecto estado y sin daños.

Foto o copia de la factura/recibo de compra.

Completa el formulario de devolución disponible en nuestra web o, si lo prefieres, incluye en el mismo email tu número de pedido.

Una vez aprobada, tendrás que enviarnos el producto de vuelta dentro de los 30 días siguientes a notificarnos tu decisión.

Reembolsos

Tras recibir y revisar el producto, procesaremos tu reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra (a no ser que prefieras otro).

El reembolso se efectuará lo antes posible y siempre dentro del plazo legal máximo de 30 días desde que nos informaste de tu devolución.

Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.